Treći rođendan GDPR-a dočekali smo s velikim napretkom
svibanj 2021
svibanj 2021
Privole, osobni podaci, Opća uredba o zaštiti podataka pojmovi su koji nas posljednje tri godine prate na svakom koraku. Naučili smo što znači obrada osobnih podataka u poslovnim procesima, gdje sve spremamo podatke, kako prepoznati neusklađenosti, što radi službenik za zaštitu podataka i kakva prava imaju klijenti, ali i na vlastitoj koži uvjerili smo se da su rijetke životne situacije koje od nas ne zahtijevaju potpisivanje GDPR suglasnosti.
Ubrzana digitalizacija i netransparentna upotreba podataka neki su od razloga zbog kojih je u EU usvojen GDPR. Danas, 25. svibnja 2021., tri godine nakon početka primjene, u razgovoru s timom iz Odjela za zaštitu podataka, osvrnuli smo se na promjene u poslovanju koje nam je donijela ova Uredba, na ostvareni napredak, ali i prilike koje koristimo kako bi bili konkurentniji.
Mali tim Odjela za zaštitu podataka vodi kolegica Danijela Pedić koja je ujedno i DPO (Data Protection Officer), odnosno službenik za zaštitu podataka. Danijela kaže da HPB od samog početka primjene GDPR regulative kontinuirano podiže razinu usklađenosti poslovanja: „U ove tri godine smo ostvarili značajne pomake u usklađenju poslovnih procesa na što sam zaista ponosna. GDPR je postao sastavni dio svakog procesa obrade podataka u Banci, a konzultacije s DPO-om neizostavni dio mnogih aktivnosti. S druge strane, GDPR kontrole usklađenosti također su dio aktivnosti DPO tima i naš je cilj djelovati preventivno prepoznavanjem GDPR rizika“.
Briga o osobnim podacima postavlja visoki standard poslovanja za svaku ozbiljnu kompaniju, pa tako i našu banku koja je prepoznala potrebu razvoja resursa i širenje tima zaduženog za provedbu zaštite podataka. Tako su se Danijeli prošle godine u Odjelu pridružili Tina Čulina i Tomislav Stojčević.
Tina je viši specijalist za zaštitu osobnih podataka koja je prije dolaska u HPB radila u PBZ-u gdje je stekla iskustvo u području upravljanja podacima i sudjelovala u implementaciji GDPR-a u poslovne procese te je svojim stručnim kompetencijama vrijedan doprinos Odjelu. Tina smatra da svaku novu regulativu treba iskoristiti za unaprjeđenje poslovanja i povećanje konkurentnosti na tržištu: „GDPR je prilika da raščistimo svoje baze od nepotrebnih podataka, kvalitetno posložimo poslovne procese i ustanovimo svrhu prikupljanja osobnih podataka, čime u konačnici jačamo povjerenje klijenata i doprinosimo osjećaju njihove sigurnosti u poslovanju s nama.“
Tomislav je specijalist je za zaštitu podataka koji je u HPB-u od 2007. godine. Do dolaska u Banku radio je u HT-u, gdje je u Službi za korisnike stekao vještine komuniciranja s klijentima koje je nakon toga dodatno razvijao u našem Kontakt centru. Ključnim za kvalitetno usklađenje poslovanja s GDPR-om Tomislav smatra uključenost i doprinos cijele Banke: „O zaštiti osobnih podataka trebaju brinuti svi zaposlenici, u svim organizacijskim jedinicama i na svim razinama, a mi u Odjelu smo tu da dajemo smjernice i upute, kao podrška i usmjerenje.“
GDPR-u želimo sretan 3. rođendan, a našem timu u Odjelu zaštite osobnih podataka mnogo uspjeha u daljnjem radu i neka osobni podaci svih nas i naših klijenata budu uvijek zaštićeni i u sigurnim rukama s pravim razlogom!