Specijalist podrške poslovanju sa stanovništvom (m/ž)

Zagreb, Hrvatska (Hybrid)

Želiš raditi u brzorastućoj organizaciji u kojoj su prema interno provedenom istraživanju organizacijske vitalnosti glavne snage radna motivacija, osnaženost i angažiranost zaposlenika te odnos s neposrednim rukovoditeljem? Na pravom si mjestu!

Hrvatska poštanska banka je banka u većinskom hrvatskom vlasništvu i s više od pola milijuna klijenata. Kontinuirano unaprjeđujemo naše poslovanje i stvaramo uvjete za bolji život u Hrvatskoj. Kako bismo podržali kontinuirani rast, u potrazi smo za motiviranim kandidatima koji žele sudjelovati i doprinijeti ostvarenju rekordnih rezultata, na radnom mjestu:


Specijalist podrške poslovanju sa stanovništvom (m/ž)

u Sektoru podrške poslovanju


Ukoliko nam se pridružiš, ovo će ti biti glavne odgovornosti:

  • Operativna podrška depozitno - administrativnim poslovima sa stanovništvom: 
    • Na pisani zahtjev državnih institucija i pravosudnih tijela provođenje uvida u dokumentaciju i upite po računima otvorenim u Banci,
    • Obavljanje poslova pisane korespondencije s državnim i pravosudnim tijelima te ostalim institucijama,
    • Obavljanje poslova vezanih za reklamacije, upite, povrate mirovina po računima fizičkih osoba,
    • Zaprimanje i obrada zahtjeva za povrat mirovina te izrada i dostava tablica u HZMO,
    • Kontrola stanja prolaznih računa trajnih naloga,
    • Na zahtjev Direkcije platnog prometa otvaranje računa fizičkih osoba u valuti,
    • Obavljanje poslova sukladno zahtjevima zaprimljenim iz kanala Hrvatske pošte (zatvaranje oročenih depozita, ažuriranje pristupnica, ažuriranje matičnih podataka, reklamacije po trajnim nalozima),
    • Obavljanje poslova podrške za proizvode preuzete pripajanjem HPB Stambene štedionice d.d. (stambena štednja, krediti, DPS-državna poticajna sredstva). 

  • Operativna podrška kreditnim proizvodima stanovništva: 
    • Provedba verifikacije otvaranja partije kredita u aplikaciji,
    • Provedba verifikacije povezivanja instrumenta osiguranja s partijom kredita,
    • Provedba korištenja kredita isplatom sredstava prema nalogu front office, a sukladno instrukciji klijenta,
    • Temeljem odluka i/ili ugovorne dokumentacije provedba evidencija izmjene uvjeta kredita u aplikaciji i ispravke (prolongat, moratorij, reprogram),
    • Dnevna provedba kontrole i usklađenja računa za isplate,
    • Izrada analize otplate kredita na zahtjev klijenta, a po nalogu front office-a,
    • Praćenje, evidencija i izrada izvještaja o subvencioniranim proizvodima za potrebe subvencionara.

Što očekujemo od tebe:

  • Imaš VSS/diplomski studij društvenog/ prirodoslovnog/ tehničkog usmjerenja (poželjno ekonomsko - bankarstvo, financije, računovodstvo) i barem 1 godinu radnog iskustva u bankarskom sektoru na srodnim poslovima,
  • ILI SSS i barem 3 godine radnog iskustva u bankarskom sektoru na srodnim poslovima,
  • Možeš kvalitetno raditi više stvari istovremeno i prebacivati se sa zadatka na zadatak bez gubitka koncentracije,
  • Težiš izvrsnosti u poslu, pedantan/na si i usmjeren/a na unaprjeđivanje postojećih procesa,
  • Preuzimaš odgovornost i inicijativu,
  • Efikasno surađuješ s drugima, usmjeren/a si na potrebe internih i vanjskih korisnika,
  • Pridonosiš ugodnoj timskoj atmosferi pozitivnim stavom

 

Što možeš očekivati od nas:

  • Rad u dinamičnom timu gdje ćeš u ugodnoj i profesionalnoj atmosferi imati priliku za daljnjim razvojem
  • Uravnoteženost privatnog i poslovnog života: klizno radno vrijeme, mogućnost rada od kuće i kraćeg rada petkom te korištenje slobodnih dana za važne životne događaje
  • Brigu o tvom zdravlju: Dodatno i dopunsko zdravstveno osiguranje, popuste na razne sportske i wellness programe, psihološko savjetovanje
  • Darujemo te za posebne prilike: božićnicu, uskrsnicu, regres, dar za dijete
  • Posebne pogodnosti poput niže kamatne stope na kredite, povoljnije usluge i proizvodi banke, popusti na proizvode i usluge partnera
  • Strukturirani onboarding program: uvodne edukacije, razvojni plan, buddy za uvođenje u posao i u novi tim, Dan dobrodošlice
  • Zajedno brinemo o zajednici i okolišu: Slobodni dani za darivanje krvi i volontiranje, organizirano volontiranje, humanitarne akcije, i mnoge druge inicijative
  • Ostale pogodnosti za naše zaposlenike pogledaj na našoj stranici karijera.


Zvuči zanimljivo?
Prijavi se do 22.11.2025.

Provjeri što je dobro znati prije prijave na posao u HPB-u i što možeš očekivati u selekcijskom procesu.

Specijalist podrške poslovanju sa stanovništvom (m/ž)

Opis posla

Specijalist podrške poslovanju sa stanovništvom (m/ž)

Osobne informacije
Profesionalne informacije