Specijalist u timu preventivne naplate (m/ž)

Zagreb, Hrvatska

Želiš raditi u brzorastućoj organizaciji u kojoj su prema interno provedenom istraživanju organizacijske vitalnosti glavne snage radna motivacija, osnaženost i angažiranost zaposlenika te odnos s neposrednim rukovoditeljem? Na pravom si mjestu!

Hrvatska poštanska banka je banka u većinskom hrvatskom vlasništvu i s više od pola milijuna klijenata. Kontinuirano unaprjeđujemo naše poslovanje i stvaramo uvjete za bolji život u Hrvatskoj. Kako bismo podržali kontinuirani rast, u potrazi smo za motiviranim kandidatima koji žele sudjelovati i doprinijeti ostvarenju rekordnih rezultata, na radnom mjestu:

 

Specijalist u timu preventivne naplate (m/ž)

u Sektoru upravljanja naplatom 

Lokacija rada: Zagreb

 

Ključna odgovornost pozicije je telefonsko kontaktiranje klijenata s ciljem sprječavanja nastanka kašnjenja u podmirenju obveza, odnosno rad u kontakt centru Sektora upravljanja naplatom.


Ukoliko nam se pridružiš, ovo će ti biti glavne odgovornosti:

  • Svakodnevno kontaktiranje klijenata s ciljem sprječavanja nastanka kašnjenja u podmirenju obveza te administracija poziva,
  • Predlaganje restrukturiranja poslovanja klijenata s Bankom, odnosno naplatu dospjelih potraživanja Banke od fizičkih osoba u predmetima standardne razine složenosti
  • Suradnja s poslovnom mrežom s ciljem efikasnijeg pronalaska rješenja u naplati dospjelih potraživanja
  • Administrativni zadaci vezani uz postupak naplate


Što očekujemo od tebe: 

  • Završena minimalno 4-godišnja srednja škola (SSS), a poželjno studij (VŠS/VSS) društvenog, tehničkog ili prirodoslovnog usmjerenja (poželjno ekonomija)
  • Barem 1 godina iskustva u bankarskom sektoru na srodnim poslovima i/ili u agencijama za naplatu potraživanja/kontakt centrima
  • Poznavanje rada na računalu sa posebnim naglaskom na Microsoft Office alate (Word, Excel, PowerPoint)
  • Poželjno poznavanje odredbi ZPK i ZSPK
  • Usmjerenost na potrebe klijenata i spremnost na stalnu komunikaciju s klijentima
  • Razvijene komunikacijske vještine
  • Pridonosiš ugodnoj timskoj atmosferi svojim pozitivnim stavom

 

Što možeš očekivati od nas: 

  • Uravnoteženost privatnog i poslovnog života: klizno radno vrijeme, mogućnost kraćeg rada petkom te korištenje slobodnih dana za važne životne događaje
  • Brigu o tvom zdravlju: dodatno i dopunsko zdravstveno osiguranje, popuste na razne sportske i wellness programe, psihološko savjetovanje
  • Darujemo te za posebne prilike: božićnicu, uskrsnicu, regres, dar za dijete
  • Posebne pogodnosti poput niže kamatne stope na kredite, povoljnije usluge i proizvodi banke, popusti na proizvode i usluge partnera
  • Strukturirani onboarding program: uvodne edukacije, razvojni plan, buddy za uvođenje u posao i u novi tim, Dan dobrodošlice
  • Zajedno brinemo o zajednici i okolišu: Slobodni dani za darivanje krvi i volontiranje, humanitarne i volonterske akcije, te mnoge druge inicijative
  • Ostale pogodnosti za naše zaposlenike pogledaj na našoj stranici karijera.

 

Zvuči zanimljivo?

Prijavi se najkasnije do xx. lipnja 2026.

Provjeri što je dobro znati prije prijave na posao u HPB-u i što možeš očekivati u selekcijskom procesu


Specijalist u timu preventivne naplate (m/ž)

Opis posla

Specijalist u timu preventivne naplate (m/ž)

Osobne informacije
Profesionalne informacije